Οι ομάδες εστίασης αποτελούν μια μέθοδο συλλογής δεδομένων που μπορεί να χρησιμοποιηθεί συμπληρωματικά με μια άλλη ποιοτική ή/και ποσοτική μέθοδο ή αυτοτελώς. Η συζήτηση ολοκληρώνεται σε μια συνάντηση, στην πλειονότητα των περιπτώσεων, με τον συντονιστή να θέτει ανοικτές ερωτήσεις για τη διερεύνηση του υπό μελέτη θέματος. Ο ρόλος του εστιάζεται κυρίως στη διασφάλιση της συμμετοχής όλων των μελών και στην ενθάρρυνση έκφρασης όλων των απόψεων.

Όπως και στις ατομικές συνεντεύξεις σκοπός των ομάδων εστίασης είναι η κατανόηση και η εις βάθος μελέτη ενός φαινομένου ή σημαντικού θέματος σχετικά με το εργασιακό περιβάλλον. Παραδείγματα για την υλοποίηση Ομάδων Εστίασης: Για ποιόν λόγο αυξάνεται σε ένα συγκεκριμένο τμήμα του οργανισμού το φαινόμενο της παρενόχλησης;  Γιατί κάποια τμήματα εμφανίζουν υψηλότερο δείκτη στο στρες συγκριτικά με τα υπόλοιπα; Γιατί ο βαθμός ικανοποίησης από την εργασία είναι υψηλότερος σε ένα τμήμα σε σχέση με τα υπόλοιπα;